この記事は、こんな方におすすめです☆
・メルカリを使ってお買い物している方
・メルカリで不用品を出品している方
・メルカリで物販している方
この記事は、たまママが書いています☆
・メルカリ出品実績2,500件以上
・メルカリ購入実績500件以上
・評価はオール「良い」
メルカリを使っていると、
取引メッセージを一切送らないユーザーさんに時々遭遇します。
また、「終始無言で不安でした」という理由で
悪い評価をつけられているユーザーさんもよくお見かけします。
今回の記事では、メルカリヘビーユーザーのたまママが、
購入者側、出品者側両方の立場から無言取引の是非を考察してみます☆
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一般的な取引メッセージの流れ
メルカリで商品が購入された後は、一般的に以下のような取引メッセージが交わされます。
ご購入ありがとうございます。
お取引終了までどうぞよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします。
本日、〇〇（発送方法）で商品を発送しました。
お受け取りをよろしくお願いします。
ありがとうございます。
お待ちしています。
商品を無事に受け取りました。
ありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。
しかし、メルカリユーザーさんの中には、終始無言で取引を進める方もいらっしゃいます。
メルカリでの無言取引は、マナー違反にあたるのでしょうか？
購入者側、出品者側両方の立場から考察してみます。
先日、メルカリでかわいいおじいちゃんに出会いました👇
【購入者】無言購入はアリ。※低評価リスクは少しある
メルカリ出品初心者さんからすると、
購入してくれたお客様が終始無言の取引ってちょっと不安ですよね。
ただ私の体感ですが、だいたい20人に1人くらいの購入者様は終始無言です。笑
ご購入ありがとうございます。
お取引終了までどうぞよろしくお願いいたします。
（返信なし）
本日、〇〇（発送方法）で商品を発送しました。
お受け取りをよろしくお願いします。
（返信なし）
（受け取り評価ポチッ）
私は、購入者様が終始無言であっても特に気にしません。
何か問題があれば連絡してくるでしょうから、
「便りの無いのは良い便り」と捉えています。
遠くに住んでいる知り合いから長く連絡が無い場合などに、悪い知らせが来るわけでもないのだから、むしろ息災であるに違いないと考えるという意味をもつ語。
Weblio辞書より引用
購入者さんの無言取引は、アリかナシかでいえば「アリ」です。
ただし、神経質な出品者さんから低評価を付けられるリスクはゼロではありません。
受け取り後に一言でよいのでお礼を伝えると良いと思います。
この方無言だなぁ、不安だなぁ
届きました、ありがとうございました
お取引ありがとうございました。
（良かった、良い評価を付けよう）
購入者さんへお願い：メッセージは読んでね
取引に万が一何かトラブルが起こったとき、唯一の連絡手段が取引メッセージです。
例えば私の経験の中では、購入者様の送付先情報に不備があり返送されたので、取引メッセージで確認させていただいたことがあります。
基本は無言でも構わないのですが、
出品者からの取引メッセージには必ず目を通すようにしてください。
出品者さんへお願い：無言購入者を怒らないでね
購入者様が無言であることで、取引に何か支障があるでしょうか？
何かトラブルが無い限り、実は特に支障は無いですよね。
不安に感じてしまう気持ちもわかりますが、
「便りの無いのは良い便り」です。
無言スタンスのユーザーさんは、意外とたくさんいます。
「取引メッセージを送るのは常識でしょう？」
という固定観念は捨てましょう。
「終始無言で不安でした」と悪い評価を付けるのも、やめてあげてください。
取引終了後に相手からの評価を確認すると、
意外とそこに温かいメッセージが書いてあったりしますよ。
（終始無言）
【受け取り評価】
「スムーズな取引でした。信頼できる出品者様です。ありがとうございました。」
先日、メルカリで悪質購入者と戦いました👇
【出品者側】無言販売はナシ。どうしても億劫なら注意書きを。
こちらは極めて少ないですが、終始無言の出品者さんも存在します。
100人に1人いるかな…？くらいの体感です。
よろしくお願いします。
（返信なし）
(発送通知ポチッ）
ご発送ありがとうございます。
お待ちしています。
商品を無事に受け取りました。
ありがとうございました。
（評価ポチッ）
これはですね～～～、私は、「ナシ」だと思います。
購入者様への心遣いが足りません。
「無言で不安でした」という評価を付けられても仕方ないと思います。
最低限1回でいいので、
「買ってくれてありがとう」の挨拶を送りましょう。
よろしくお願いします。
（返信なし）
発送しました。ご購入ありがとうございました。
ご発送ありがとうございます。
お待ちしています。
商品を無事に受け取りました。
ありがとうございました。
（評価ポチッ）
どうしても億劫な方は注意書きを
取引メッセージがどうしても億劫な方は、
プロフィールや商品説明に注意書きを入れておきましょう。
【出品者プロフィール】
毎日多数の商品を発送しているため、取引メッセージは省略させていただいております。ご了承ください。
なるほど、この方は基本無言なのね
フリマサイトは個人と個人のやり取りです。
気持ちよくスムーズに取引を進めるために、
お互いを思いやる気持ちを忘れずに使っていきましょう。
メルカリの無言取引に対する考察、いかがでしたでしょうか？
少しでも皆様の参考になれば嬉しいです。
最後まで読んで下さり、ありがとうございました☆
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